DESPACHO ESPECIALIZADO EN INDEMNIZACIONES Y ACCIONES POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Hoy en día hay empresas que se dedican a hacer un marketing agresivo, y en muchas ocasiones ofrecen productos y servicios por unos precios que no se ajustan a la verdadera realidad.

En estos casos, vamos a poder presentar DEMANDA POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y RECLAMAR UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS

Todo ello con base en:

el art. 3 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

“A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión”

art. 4 de la citada Ley, que expone:

“A efectos de lo dispuesto en esta norma, se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión”

art. 2 del citado texto legal, que recoge:

“Está norma será de aplicación a las relaciones entre consumidores o usuarios y empresarios”

EL ART. 20 DE LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS, HACE MENCIÓN A LA INFORMACIÓN NECESARIA EN LA OFERTA COMERCIAL DE BIENES Y SERVICIOS:

“1. LAS PRÁCTICAS COMERCIALES que, de un modo adecuado al medio de comunicación utilizado, incluyan información sobre las características del bien o servicio y su precio, posibilitando que el consumidor o usuario tome una decisión sobre la contratación, DEBERÁN CONTENER, si no se desprende ya claramente del contexto, AL MENOS LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:

1. a) Nombre, razón social y domicilio completo del empresario responsable de la oferta comercial y, en su caso, nombre, razón social y dirección completa del empresario por cuya cuenta actúa.
2. b) Las características esenciales del bien o servicio de una forma adecuada a su naturaleza y al medio de comunicación utilizado.
3. c) El PRECIO FINAL COMPLETO, INCLUIDOS LOS IMPUESTOS, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario.

En el resto de los casos en que, debido a la naturaleza del bien o servicio, no pueda fijarse con exactitud el precio en la oferta comercial, deberá informarse sobre la base de cálculo que permita al consumidor o usuario comprobar el precio. Igualmente, cuando los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario no puedan ser calculados de antemano por razones objetivas, debe informarse del hecho de que existen dichos gastos adicionales y, si se conoce, su importe estimado.

4. d) Los procedimientos de pago, plazos de entrega y ejecución del contrato y el sistema de tratamiento de las reclamaciones, cuando se aparten de las exigencias de la diligencia profesional, entendiendo por tal la definida en el artículo 4.1 de la Ley de Competencia Desleal.
5. e) En su caso, existencia del derecho de desistimiento.
6. El incumplimiento de lo dispuesto en el apartado anterior será considerado práctica desleal por engañosa en iguales términos a los que establece el artículo 7 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal.”

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